Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila HerraNova.pe (“nosotros”, “la plataforma”), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a cualquier persona que use el sitio, cree una cuenta o publique una propiedad.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).

El responsable del tratamiento de tus datos personales es HerraNova.pe. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, puedes escribirnos a contacto@herranova.pe.

Al crear una cuenta: nombre completo, correo electrónico, contraseña (nunca la almacenamos en texto plano, solo su versión cifrada) y, si lo indicas, número de celular.

Al publicar una propiedad: título y descripción del anuncio, precio, tipo de operación y de propiedad, ubicación (región/provincia/distrito; la dirección exacta es opcional y la decides tú), fotografías, y los datos de contacto que elijas mostrar (nombre, celular y correo de contacto) — estos últimos se muestran públicamente en el anuncio, porque ese es su propósito: que otros usuarios te contacten.

Datos técnicos: usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantenerte conectado a tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Si en el futuro se reactivan los pagos de planes de publicación destacada, registraríamos el monto, la fecha y el plan comprado. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores — se procesan directamente por la pasarela de pago (por ejemplo, Stripe o Culqi), que es responsable de su propia política de privacidad.

• Crear, mantener y proteger tu cuenta
• Publicar y mostrar tus anuncios de propiedades a otros usuarios
• Permitir que interesados te contacten por WhatsApp, llamada o correo
• Procesar pagos de planes destacados, cuando estén disponibles
• Prevenir fraude, spam y hacer cumplir nuestros Términos de Uso
• Cumplir obligaciones legales aplicables

Tratamos tus datos con tu consentimiento (que otorgas al crear una cuenta y aceptar estos términos) y porque es necesario para prestarte el servicio que solicitas (publicar y gestionar anuncios de propiedades).

No vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing. Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar la plataforma (encargados de tratamiento):

• Cloudinary — almacenamiento de las fotos que subes
• Neon — alojamiento de la base de datos
• Vercel — alojamiento del sitio web
• Stripe / Culqi — procesamiento de pagos, únicamente cuando esa función esté activa

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera del Perú. Al usar HerraNova.pe, aceptas esta transferencia internacional, necesaria para operar el servicio, conforme al artículo 15 de la Ley N° 29733.

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercerlos de dos formas:

• Directamente desde tu cuenta: edita o elimina tus propiedades en Mis propiedades
• Escribiéndonos a contacto@herranova.pe para cualquier otra solicitud (por ejemplo, eliminar tu cuenta por completo)

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, la eliminamos en un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o para prevenir fraude.

Tu contraseña se almacena cifrada (nunca en texto plano). La conexión al sitio está protegida con HTTPS. El acceso a funciones administrativas está restringido por rol de usuario.

HerraNova.pe no está dirigido a menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de esta página.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a contacto@herranova.pe.